İADE KOŞULLARI

Müşteriler, hesap başlangıç tarihlerinden itibaren 7 gün içerisinde hosting (barındırma) hizmeti alımlarında hiç bir mazeret göstermeksizin iade talebinde bulunabilir. Bu 7 günlük kullanım için herhangi bir kesinti yapılmayacaktır. Hesap başlangıç tarihinden 7 günden fazla süre geçmiş olan müşterilere geri ödeme yapılmamaktadır.

Koşulsuz iade şartları sadece hosting hizmetleri için geçerlidir. Lisans, domain, SSL sertifikası gibi iptali söz konusu olmayan ve sanal sunucu veya kiralık sunucu gibi kurulum gerektiren hizmetlerin iadesi söz konusu değildir.

Müşteri, Hizmet Sözleşmesi'ne aykırı davranarak sorumluluklarını ve taahhütlerini yerine getirmediği takdirde veya bu ihlaller nedeniyle hizmetin askıya alınması durumunda, iade garantisi geçerli olmayacaktır.

İade işlemi için müşterilerin bu isteklerini kullanıcı bilgileriyle birlikte yazılı (e-posta veya faks) olarak bildirmeleri gerekmektedir. Bununla birlikte, ilgili hizmet faturasının iadesi veya iade faturasının düzenlenmesi gerekir. Ücretin iadesi, işlem ücreti ve masraflar düşüldükten sonra, tarafımızdan hizmet alınması esnasında Havale/EFT ile yapılmışsa banka hesap numarasına, kredi kartı ile yapılmışsa kredi kartına yapılacaktır. İade işlemi, tarafımızca onaylandıktan sonra en geç 15 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.